Партнерские отношения: испытание на прочность

Для русской строительной отрасли создание партнерских отношений - всегда очень сложная и ответственная задачка. Создание материалов, конструкций и компонент для строительства просит налаженных цепочек поставок и действенных схем реализации готовой продукции. От четкости выполнения обоюдных обязанностей впрямую зависит удачливость компаний и их место на высококонкурентном рынке, где хоть какой просчет может стоить очень недешево.

Как замечает Клиффорд Ф. Грей, доктор Орегонского муниципального института, «партнерство - это нечто большее, чем набор целей и процедур. Это состояние разума, философия, как вести дела с другими организациями. Не считая того, это и обязательство всех участников проекта уважать, доверять и сотрудничать».

В нашей стране опыт выстраивания длительных деловых связей пока невелик, а российская специфичность делает неосуществимым прямое заимствование большого западного опыта в этой области. Так что каждой компании приходится постигать эту непростую науку в одиночку, методом проб и ошибок. На примере нескольких производителей, работающих на русском строительном рынке, попробуем разобраться, в чем секрет выстраивания удачных отношений с партнерами, на каких принципах они базируются и какие трудности могут подстерегать на этом пути.

В поисках идеального поставщика

Главными бизнес-партнерами для больших производителей на строительном рынке являются поставщики сырья и компонент. Главные цели таких отношений для обеих сторон состоят в минимизации издержек и рисков. Но отыскать надежного напарника и выстроить с ним длительные доверительные дела - целое искусство.

Дмитрий Матвеев, директор по закупкам компании PROPLEX:

- До того как перейти к договорным отношениям с поставщиком, все юридические нюансы инспектирует наша служба безопасности. Потом мы собираем информацию о возможном поставщике от других партнеров и создаем детализированную анкету. Если информация из различных источников расползается, то это повод провести дополнительную проверку грядущего напарника. Если на этом шаге всё прошло благополучно, то начинаются пробные поставки. Компания-партнер в предстоящем может перейти в ранг желательных поставщиков либо даже стать стратегическим партнером. Это зависит и от закупаемой продукции, и от свойства работы компании.

Так как для эксплуатационных черт ПВХ-профилей принципное значение имеет хим состав компонент (поливинилхлорида, модификаторов вязкости, стабилизаторов, пигментов и т.п.), любая партия, поступающая от поставщиков, тестируется в нашей Лаборатории контроля свойства.

Денис Воронов, директор по снабжению и логистике Группы компаний «Металл Профиль», ведущего русского производителя кровельных и фасадных систем:

- Список наших требований к поставщикам полностью стандартный. Это соблюдение сроков, выполнение критерий контракта и - самое принципиальное - размеренно высочайшее качество поставляемой продукции. В нашей компании действует многоступенчатая система проверки входящего сырья. Качество продукции от поставщика проверяется повсевременно. Оно регулируется контрактом, актами, надлежащими документами со стороны партнёра до начала взаимодействия, потому после заключения контракта о сотрудничестве он должен его обеспечить. Если происходят сбои по качеству, то вместе с представителем поставщика выясняются предпосылки происшедшего, разрабатываются и внедряются мероприятия по предотвращению схожих случаев в дальнейшем.

Геннадий Штанько, директор завода ООО «ДАВ-Малино», входящего в Caparol Group, профессионала в отрасли защиты и термоизоляции фасадов построек:

- При подборе поставщиков наша компания оценивает также и экономическую состоятельность партнеров. Мы собираем и анализируем информацию и только после чего принимаем решение, заключать ли контракт о сотрудничестве. Требования к качеству продукции от поставщиков у нас европейские, разработанные профессионалами из Германии. Всё сырье проверяется лабораторией завода «ДАВ-Малино». Спецы дают свое заключение по каждой партии. Если вдруг качество не соответствует заявленному, то такая партия сырья не принимается.

Точно в срок

Для большинства компаний своевременная доставка сырья и компонент - более принципиальный нюанс сотрудничества. Если сроки поставок нарушаются, то это может привести к остановке производства компании-партнера и, как следствие, к суровому денежному вреду.

Дмитрий Матвеев (PROPLEX):

- За срывы сроков несет ответственность поставщик, и конкретно он должен оперативно решать возникающие вопросы. Предпосылки могут быть самые различные: задачи с сырьем, электроэнергией, поломки оборудования и т.д. Так, для импортируемых материалов и компонент огромное значение имеют таможенные опасности - задержки в оформлении продуктов, конфигурации правил, процедур и нужных документов и т.п.

Как досадно бы это не звучало, подвести могут даже западные поставщики, а таких много посреди партнеров PROPLEX. На нашем производстве мы в главном используем материалы от европейских и американских поставщиков: ПВХ от компаний Shintech (США), модификаторы ударопрочности, температурной стойкости и стойкости к ультрафиолету от BASF (Германия), Arkema (Франция), Dupont (США) и Kronos (Германия).

Замечу, что хим производства более подвержены форс-мажорам, чем какие-либо другие. На случай неожиданных событий мы имеем других партнеров, способных оперативно восполнить недостаток сырья. Также и с основными поставщиками мы стараемся договариваться таким макаром, чтоб у их был страховой припас для нашего производства.

В случае форс-мажора партнер должен верно найти причину, также сказать, какие меры он принял для ее устранения. Для нас принципиально, чтоб поставщик в случае реальных заморочек не скрывал реальное состояние дел и оперативно делился информацией. И если срыв сроков единичный, то к разрыву отношений это не приведет.

Геннадий Штанько (ООО «ДАВ-Малино»):

- Срывы сроков, к огорчению, бывают. В 99% случаев они связаны с поломкой оборудования на заводе поставщика. Но нельзя не учесть и различные логистические опасности, которые для нашей страны, с ее географическими и климатическими особенностями, имеют особенное значение.

Для Caparol Group критичной будет задержка на срок больше недели. Чтоб обезопасить себя от таких противных ситуаций, у нас действуют контракта с другими и дублирующими поставщиками. Основной же инструмент для понижения рисков - долгосрочное планирование поставок и создание стратегических припасов нужных компонент.

Денис Воронов («Металл Профиль»):

- В числе наших стратегически принципиальных поставщиков такие русские производителей стали, как «Северсталь», Новолипецкий и Магнитогорский металлургические комбинаты. Не считая того, в ранце компании есть и забугорные партнеры - Tata Steel и наикрупнейшая в мире металлургическая компания Arcelor Mittal. Специфичность сырья определяет длительный нрав поставок на предприятия ГК «Металл Профиль».

Потому в форс-мажорных ситуациях поставщики не поставлены в жесткие рамки. Естественно, любые задержки либо срывы сроков неприятны, но не критичны. К тому же мы имеем достаточные припасы, чтоб обеспечить бесперебойное создание на собственном предприятии, и срыв сроков одной поставки никак не воздействует на этот процесс. Отказы от сотрудничества с любым поставщиком случаются достаточно изредка. У нас действует серьезный подготовительный отбор, и если мы приняли решение работать с компанией, означает, она соответствует всем нашим требованиям.

Фейс-контроль для сбытовых партнеров

Готовую продукцию нужно доставить до клиента, и в большинстве случаев русские производители идут по пути налаживания отношений со сбытовыми партнерами - дилерами и дистрибьюторами. По данным исследовательско-консалтинговой компании «Альт», в Рф через сбытовых партнеров реализуется до 85% продукции. Для сопоставления, в США только 20% продается таким методом, а в Европе на дистрибьюторское звено приходится 40% товарооборота.

Андрей Мальцев, начальник отдела производимой продукции Группы компаний «Металл Профиль»:

- Любые ошибки и недостатки в работе сбытовых партнеров с конечным потребителем безизбежно сказываются и на репутации производителя. Вот почему мы предъявляем особенные требования к дилерам «Металл Профиль», с которыми заключаем официальные дела. В итоге мы сотрудничаем только с компетентными дилерами и дистрибуторами.

Наша компания выбирает дилеров по последующим аспектам: предприятие должно работать со всей линейкой продукции «Металл Профиль», иметь склады для поддержания определенного припаса, быть настроенной на длительные дела и владеть штатом обученных служащих и опытом продаж.

Виктор Мелихов, директор по сбыту ООО «МАКО ФУРНИТУРА», русского производственно-сбытового подразделения компании Mayer&Co Beschläge GmbH, известного австрийского производителя оконной и дверной фурнитуры:

- Наше взаимодействие со сбытовыми партнерами ориентировано на то, чтоб обеспечить своевременную и доброкачественную поставку девайсов клиентам. Особенности Рф вынуждают поддерживать впечатляющий страховой припас на складах, потому мы предъявляем жесткие требования к нашим партнерам в отношении уровня сервиса, наличия складских площадей и свойства поставок.

Основываясь на собственном западном опыте, в Рф мы решили пойти по пути выстраивания партнерских отношений с другими необходимыми игроками на рынке. Так, с июля 2011 года весь ассортимент оконной фурнитуры МАКО стал предлагаться дилерам компании PROPLEX через ее сеть собственных складов и представительств в 24 регионах. Таким макаром, мы пытаемся выстроить особенные дела, в каких свои достоинства получают обе стороны.

Наша компания производит качественные поставки продукции для PROPLEX в недлинные сроки, а мы имеем возможность быть представленными через ее региональную сеть. Для нас такое партнерство - не плохая возможность войти в новый сектор рынка и расширить присутствие в регионах, в каких мы не были отлично представлены до недавнешнего времени.

Дмитрий Матвеев (PROPLEX):

- Если производственная компания развивает свою сбытовую сеть, фокус внимания переносится на партнеров, которым поставляется продукция. Предприятия, заботящиеся о собственной репутации, отходят от устаревшего принципа «продал - и запамятовал» и предлагают партнерам схемы более плотного взаимодействия и даже контроля.

Для нас партнерство с производителями окон - это не только лишь поставки профиля и девайсов, да и ответственность перед потребителями за ту продукцию, которая предлагается под нашей маркой. Потому с 2007 года мы проводим сертификацию партнеров на соответствие целому ряду требований, от которых зависит качество оконных конструкций и обслуживания клиентов.

При проведении аудита учитывается соответствие установленным эталонам технологий производства, рабочих помещений и кабинетов. Также проверяются документы, сборники, оборудование, уделяется внимание тому, как выстроен сервис и как отрабатываются претензии клиентов.

Партнерам, получившим Сертификат Доверия PROPLEX, в предстоящем оказывается всесторонняя поддержка: от обучающих семинаров и программ до логистического сервиса и оптимизации закупок профиля и девайсов. Так что оконные компании и сами заинтересованы в прохождении аттестации - этот документ дает много преимуществ и прямых денежных выгод.

«Один в поле не вояка» - говорит народная мудрость, очень верная и для русской строительной отрасли. Чтоб занимать достойное место на рынке, ответственным компаниям нужны доверительные и надежные дела с партнерами, которые не подведут и протянут руку помощи в тяжелую минутку. Мы лицезреем, что фавориты русского рынка строй материалов и конструкций заимствуют действенные западные подходы к налаживанию связей с поставщиками и сбытовыми партнерами. Не всегда и не всюду это выходит гладко, но в итоге их усилий в нашей стране приживаются по-настоящему цивилизованные и действующие формы деловых взаимодействий.

Штора рулонная Inspire Шантунг 120х175 см цвет коричневый

Штора рулонная Inspire «Шантунг» создана для декорирования оконных просветов и регулирования уровня естественного освещения. Модель выполнена из полиэстера —прочной, устойчивой к выгоранию ткани. Рольшторы «Шантунг» отличаются эффектной фактурой. Выполнены в современном стиле. В комплекте: ткань в рулоне, утяжелитель, узел крепления, втулка, втулка с цепочкой, шурупы с дюбелями. Полотно нельзя разглаживать и отбеливать, рекомендована хим очистка.

Изделие состоит из белоснежного карниза без кассеты и ткани с лентой-липучкой и утяжелителем из ПВХ. Полотно можно обрезать по ширине очень на 20 см. Подъемный механизм сделан из стали. Управление осуществляется с помощью цепочки. Варианты крепления: на стенку либо потолок со сверлением.

Характеристики модели

Copyright © 2020 - 2024